Términos y condiciones
Reglas de uso de la plataforma.
Estas condiciones describen cómo funciona la ayuda, qué se espera de cada usuario y cómo protegemos a la comunidad.
Naturaleza de la ayuda
AYUDANDONOS es una plataforma de conexión solidaria. La ayuda es voluntaria y no genera obligación de devolución, salvo que en el futuro se establezca expresamente otra modalidad. La plataforma no es una entidad financiera y no presta dinero.
Límite e importes
Cada solicitud admite un máximo de $500. El importe solicitado debe corresponder a una obligación mensual real y verificable, y no puede exceder el saldo pendiente comprobado en el documento.
Verificación obligatoria
Toda persona que solicite o entregue ayuda debe completar la verificación de identidad. Nos reservamos el derecho de rechazar una verificación, retirar una solicitud o bloquear una cuenta cuando existan indicios de fraude, suplantación o uso indebido.
Pago directo al proveedor
El pago se realiza directamente al acreedor o proveedor mediante su enlace oficial. El dinero nunca pasa por la cuenta personal del beneficiario ni por AYUDANDONOS. La confirmación del pago la aporta el beneficiario y puede ser revisada por el equipo.
Solicitudes duplicadas
Detectamos facturas repetidas y prevenimos la doble financiación. Cuando un aporte excede el saldo pendiente, se ajusta automáticamente al importe restante.
Denuncias y apelaciones
Cualquier usuario puede denunciar una solicitud o un perfil. Puedes apelar un rechazo de verificación desde tu perfil, y el equipo revisará nuevamente la decisión.