Reglas claras para cuidar la confianza.

• Transparencia: la historia, los documentos y el importe deben coincidir.
• Respeto: se habla de personas que están pasando por un momento difícil.
• Veracidad: nadie publica una deuda que no existe o que ya fue cubierta.
• Voluntariedad: ayudar siempre es una decisión libre, nunca una obligación ni una deuda.
• Confidencialidad: los documentos y datos personales no se comparten fuera del proceso de revisión.

• Publicar una obligación mensual real de hasta $500 con su documento.
• Aportar parte o el total de una deuda, pagando al proveedor.
• Pedir aclaraciones a la persona que pide ayuda con respeto.
• Reportar una irregularidad cuando algo no cuadra.

• Publicar solicitudes falsas, duplicadas o con documentos alterados.
• Pedir dinero fuera del enlace del proveedor o a cuentas personales.
• Ofrecer ayuda a cambio de favores, datos personales o servicios.
• Suplantar la identidad de otra persona o usar cuentas de terceros.
• Presionar, acosar, insultar o discriminar a cualquier usuario.
• Compartir documentos o datos personales de otra persona.

• Revisión inmediata de la solicitud y retirada del mazo de descubrimiento.
• Bloqueo temporal o definitivo de la cuenta implicada.
• Pérdida de la verificación de identidad y de la posibilidad de pedir o dar ayuda.
• Reporte a las autoridades cuando exista indicio de fraude o suplantación.

Quien ayuda no adquiere ningún derecho sobre la persona beneficiada. Quien recibe ayuda se compromete a usar el aporte exactamente para la deuda publicada y a confirmar el pago recibido. Al participar aceptas también los términos y condiciones y las reglas de la comunidad.